最近德勤Deloitte发布了《2020年全球营销趋势报告》。之前我们给大家总结了2019年七大热门营销关键词，今天就根据这份新鲜出炉的报告再来给大家做个前瞻，2020年企业互联网营销到底该怎么玩儿？

在《2020年全球营销趋势报告》中，人性化体验、融合、信任、参与度、人才和敏捷性为主要趋势关键词，我们可以看出这些关键词都有一个共同主题，那就是在未来的营销环境中人与人之间的联系变得越来越重要。

2019年各视频新媒体的发展也能体现这一趋势。抖音/快手，Vlog，直播带货，不管是何种形式，视频类媒体平台的竞争逐渐进入白热化。网络营销的最终目标是更好地连接产品和用户，而短片的魅力就在于能生动地表达制作者的情感和情绪状态，从而刺激观众的感情。

另一方面，现代人生活节奏越来越快，在高度紧张的工作、学习之外，视频短片成为现代人选择放松的便利需求。

对企业主来说，2020年视频类媒体平台营销将是一个发展大势。

短视频

最新数据显示，短视频月活跃用户8.21亿，月人均使用时长22.3小时，用户的泛娱乐休闲时间正在向短视频转移，企业也进入视频营销时代。

对于想要进行互联网转型的传统企业来说，抖音、快手这些短视频平台的流量基本是免费的，内容即流量，只要发布内容，就会被系统推送给对内容感兴趣的人群，成本微乎其微。

比如西安永兴坊的摔碗酒，随着抖音的爆火而全国闻名，成了西安旅游必须体验的项目之一。前两天上了央视热评的李子柒，在她的很多视频作品没有翻译的情况下依旧火遍全国。这就说明只要你的短视频有特色、有创意，即便有语言问题和文化隔阂，也能顺利“出圈”。

所以，当实体经济需要新的突破口，抖音/快手8亿用户的超级流量池是企业开展短视频营销一个很好的切入口。短视频广告除了创意，还要注重对目标客户的观察，从情感细节中寻找与产品与品牌的链接点，使客户跟产品/服务产生情感链接，以此达成较高的广告效果。

直播带货

当你看李佳琦的淘宝直播口红，马上就可以点击屏幕下方的链接直接购买；你在抖音里刷到果农采摘自家果园的脆苹果，也可以通过链接直接购买。

2019年我们见识到了直播带货的威力：主播极具煽动力的语言风格一下调动起消费者的消费冲动，广告和卖场融为一体，所见即所购，缩短了销售链条，方便消费者购买的同时也提高了参与度。

2020年带货直播势头依然强劲，这也是企业互联网营销的一个方向。

直播销售没有地点场所的限制，客户没有地域限制，全国各地观看直播的人都是潜在意向客户，省去了拉新、促活、留存的步骤，中间省下来的各种费用可以变成优惠折扣，从而获得价格竞争力。

直播销售门槛低，只要产品好，充分得到客户的信任打开了产品的销量，就能帮助企业进一步打造品牌。

KOL营销

2019年，KOL是社交营销乃至数字营销最受关注的领域，据AdMaster调查显示，81%的广告主表示会增加社会化营销的投入，其中，60%的广告主表示社会化营销的重点将放在KOL推广上。

有人会问，为什么营销界有“KOL老矣，KOC当兴”的声音？随着粉丝量积累，KOC（意见消费者）最终会成为KOL（意见领袖）。不管是KOL还是KOC，都是利用他在社交圈的话语权和影响力，起到信息传播的作用。

KOL/KOC的粉丝黏性很强，价值观等各方面都很认同他们，所以KOL推荐的产品粉丝们很是买单。投放KOL/KOC广告无疑会促进品牌曝光以及带动产品销量。

搜索引擎营销

看到这，相信有些企业主会产生疑惑，自媒体的崛起给企业带来获取客源的新的渠道，“老掉牙”的SEO优化/SEM竞价在互联网营销领域还能起到多大作用？

恰恰相反，新媒体广告大量涌入不仅没有撼动SEO的地位，其需求甚至比以往更重要。

短视频营销也好，红人带货也好，媒体平台的流量了用户的注意力，让用户对企业产品/服务有了一定的认知，实现了品牌的曝光，也激发着客户的需求，培养潜在客源。

当客户产生购买需求的时候，主动搜索就来了。这类主动搜索的客户意向高、需求准，只要搜索的内容符合心意，就会分分钟下单购买。此时，你的企业网站排名就是让客户下单的一个推手。企业排名在搜索引擎靠前的位置，一下就获取到用户的注意力。要是排在第二、三页，甚至更靠后的位置，那就只能眼睁睁被竞争对手截胡了。

搜索引擎作为一种信息检索工具，是人们获取信息的主要渠道之一，而SEO是基于搜索引擎获取流量的，可以说，只要主动获取信息的方式存在，SEO就一定不会没落。即使因为资金紧张，不能在其他媒体平台投放太多广告，仅仅将搜索引擎优化做好，把企业重要的关键词排名做到靠前位置，仍然能促成有此类需求的潜在客户的下单购买。